哈电集团汽轮机公司自8月份起，历时3个月，实施了“服务万里行”活动。在此次活动，汽轮机公司走访了200余家电厂，累计行程数万公里，在用户中引起强烈反响。

汽轮机公司以北京、上海、深圳三个客户服务中心为基地，延伸至周边省市，不但走访了近几年安装30万、60万大型机组的电厂，而且还走访了许多小型机组电厂。汽轮机公司专门设计了《客户基本资料调查表》、《哈汽产品状况调查表》、《客户服务登记表》和《客户信息处理单》等，为客户和机组建立了详细的档案和服务记录，同时积极配合电厂解决了许多机组运行过程中出现的问题。